Mängelmelder Plauen: Mehr als 1600 Hinweise aus der Bevölkerung im Jahr 2025 eingegangen

^{Screenshot: Mängelmeldungen Stadt Plauen}
Der Mängelmelder der Stadt Plauen entwickelt sich zunehmend zu einem wichtigen Werkzeug für die Kommunikation zwischen Bürgerschaft und Verwaltung. Einwohnerinnen und Einwohner können darüber unkompliziert auf Probleme im Stadtgebiet aufmerksam machen – etwa auf defekte Straßenbeleuchtung, illegale Müllablagerung oder beschädigte Gehwege.

Im Jahr 2025 gingen über den Online-Mängelmelder insgesamt 1655 Hinweise bei der Stadtverwaltung ein. Ein Jahr zuvor lag die Zahl noch bei 1497 Meldungen. „Der Anstieg an Meldungen heißt nicht unbedingt, dass es mehr Mängel im Stadtgebiet gibt. Der Mängelmelder hat sich bei den Bürgerinnen und Bürgern etabliert und sich als einfache und unkomplizierte Möglichkeit zur Mitteilung von Problemen erwiesen“, so Nadja Friedländer-Schmidt, Fachbereichsleiterin Bürgerservice.

Illegale Müllablagerung häufigster Grund für Meldungen im Mängelmelder Plauen

Die meisten Eingaben betrafen im Jahr 2025 das Thema illegale Müllablagerung. Insgesamt 328 Hinweise wurden in dieser Kategorie registriert. Allerdings lag mehr als die Hälfte dieser Fälle nicht im Zuständigkeitsbereich der Stadtverwaltung. Entsprechende Hinweise wurden daher an die zuständigen Stellen weitergeleitet und anschließend im System abgeschlossen. Um falsche Entsorgungswege zu vermeiden, stellt die Stadt auf ihrer Internetseite eine Sammlung häufig gestellter Fragen rund um Müll, Schutt und Unrat bereit.

Viele Meldungen zu defekter Straßenbeleuchtung

Ein weiteres häufig gemeldetes Problem betraf defekte Straßenbeleuchtung. Insgesamt 206 Hinweise gingen hierzu ein. Von diesen Meldungen konnten 202 vollständig bearbeitet und abgeschlossen werden. Vier weitere Hinweise lagen wiederum außerhalb des Verantwortungsbereichs.

Neben Müll und Beleuchtung gab es weitere zahlreiche weitere Anliegen. Zwischen 20 und 100 Meldungen wurden jeweils unter anderem zu folgenden Themen eingereicht:

• defekte Ampeln
• Probleme an Containerstandplätzen
• Schäden oder Auffälligkeiten bei Bäumen
• Fahrzeuge ohne Kennzeichen
• Gewässerverunreinigung
• Graffiti

Bearbeitungsstand der Meldungen bei der Stadtverwaltung

Im Verlauf des Jahres 2025 konnten insgesamt 610 Fälle aus dem Mängelmelder Plauen vollständig abgeschlossen werden. Weitere 442 Meldungen lagen nicht im Verantwortungsbereich der Stadtverwaltung Plauen. Diese wurden beispielsweise an das zuständige Landratsamt übermittelt.

Zum Stichtag 31. Dezember ergab sich folgender Bearbeitungsstand:

• 546 Meldungen befanden sich in Bearbeitung in den jeweiligen Fachabteilungen
• 57 neue Meldungen waren eingegangen und mussten noch den zuständigen Stellen zugeordnet werden

Ein Eintrag gilt als erledigt, sobald die Meldung an die zuständige Stelle innerhalb der Stadtverwaltung weitergeleitet, dort bearbeitet und das Problem schließlich behoben wurde. Der Status „in Bearbeitung“ zeigt hingegen an, dass das Anliegen bereits an die zuständige Abteilung übermittelt wurde.

👉 www.plauen.de/maengelmelder